Рейс в приложении
Смена, отметки на точках, накладные и связь с диспетчером
Как установить приложениескачайте приложение «X5 Транспорт» в магазине приложений своего телефона и установите его. Если приложение не открывается или не пускает в кабинет, отключите…Как принять назначенный рейсназначенный рейс сам появляется на главном экране в блоке «Рейсы» со статусом «ожидает». Проверьте маршрут и время регистрации и нажмите «Подтвердить и начат…Навигатор в рейсеСтроить маршрут вручную не нужно — он уже проложен по точкам рейса. Откройте вкладку «Навигатор» внизу экрана: там карта с манёврами, показатели рейса и штор…Как отметить прибытие на точкуПрибытие на точку ставится автоматически, когда вы подъезжаете к ней. Дальше зависит от точки: на РЦ и в магазинах X5 прибытие подтверждается QR-кодом, а на…Загрузка на РЦ и весовой контрольпосле регистрации на складе дождитесь номера ворот — он придёт push-уведомлением. Возьмите ключи, подтвердите готовность кнопкой «Готов», встаньте на назначе…Как подписать ЭТрН в приложенииНа загрузке нажмите «Подписать и продолжить», на разгрузке — «Подтвердить ЭТрН». Все накладные рейса собраны в разделе «Список ЭТрН». Пока не подтверждены вс…Что делать при расхождении грузаЗафиксируйте расхождение до того, как подтвердите загрузку и подпишете ЭТрН. На загрузке для этого есть кнопка «Замечания по грузу», в карточке накладной — с…Как оценить торговую точкуПосле работы на точке приложение предложит оценить её по 5-звёздочной шкале — шторкой поверх навигатора или push-уведомлением «Оцени точку по адресу …». Если…Как завершить рейс в приложенииПосле последней разгрузки рейс закрывается сам, когда вы въезжаете в геозону РЦ. Если это не сработало — нажмите «Завершить рейс» в шторке точки. Дальше прил…Если QR-код не сканируетсяЕсли код не считался, нажмите «Отсканировать повторно» и наведите камеру на QR-код в зоне разгрузки, а в темноте включите фонарик. Не помогло или кода на точ…Рейса нет в приложениине выезжайте, пока рейс не появился в приложении — без этого поездка не будет учтена и не будет оплачена. Проверьте, что вы подтвердили готовность кнопкой «Г…Нет интернета в путиБез интернета и под «глушилками» автоматические отметки не срабатывают: подтверждайте прибытие кнопкой «Подтвердить прибытие QR-кодом», а рейс закрывайте кно…Проблема: связь с диспетчеромобо всём, что мешает работать, сообщайте инцидентом: в начале смены — «Не готов выехать» → «Создать инцидент диспетчеру», на воротах и на точке — «Есть пробл…
Не нашли ответ?
Поддержка: Ежедневно, 8:00–20:00 МСК