Коротко: Перевозчик может внести или изменить фактическое время прибытия и убытия водителя на всех точках маршрута.

  1. 1

    Перейдите в раздел Рейсы → Завершенные

  2. 2

    Выберите рейс и откройте его карточку

  3. 3

    Нажмите Внести фактическое время

  4. 4

    Укажите или измените дату и время для каждой точки маршрута:

    • Время прибытия
      • Время убытия Пример окна:
        Внесение фактического времени.png
        Внесение фактического времени.png
  5. 5

    Нажмите Сохранить. Фактическое время будет сохранено.

Нажмите Отмена, чтобы закрыть окно без сохранения.

Где найти действие

В карточке рейса действие лежит в меню ... рядом с номером и статусом рейса. Кроме Внести фактическое время, в этом меню есть Скачать заявку и Отклонить рейс.

Карточка рейса: меню «...» с пунктом «Внести фактическое время» и открытое окно ввода времени по точкам маршрута
Карточка рейса: меню «...» с пунктом «Внести фактическое время» и открытое окно ввода времени по точкам маршрута

Открывать карточку не обязательно — то же меню ... есть в строке рейса в списке. Нажмите его и выберите Внести фактическое время: откроется то же окно.

Список рейсов: меню «...» в строке рейса и окно ввода фактического времени со всеми точками маршрута
Список рейсов: меню «...» в строке рейса и окно ввода фактического времени со всеми точками маршрута

Что заполнить в окне

Точки маршрута перечислены по порядку — у каждой показаны код, название и адрес. По каждой точке заполняются два блока: Прибыл и Убыл, в каждом отдельно Дата и Время.

Важно: Указывайте местное время точки — об этом напоминает подсказка в окне: «При заполнении указывайте местное время точки».

Совет: Если пункт меню неактивен, значит действие для этого рейса недоступно. Набор доступных действий зависит от статуса рейса.

Зачем вносить фактическое время

  • Водитель не работал в мобильном приложении. Тогда время прибытия и убытия за него вносит перевозчик — это часть подготовки к завершению рейса.
  • Нужна предоплата за рейс. Сервис включается только после того, как зафиксирован факт первой погрузки, и отметить его должен сам перевозчик — в веб-кабинете или в мобильном приложении. Остальные условия — в статье Как подключить сервис с предоплатой.

Частые вопросы

Можно ли внести время, не открывая карточку рейса?

Да. В списке рейсов нажмите ... в строке нужного рейса и выберите Внести фактическое время — откроется то же окно со всеми точками маршрута.

Какое время указывать, если точки в разных часовых поясах?

Местное время точки — то, которое было на часах в месте прибытия и убытия. Об этом напоминает подсказка в окне.

Почему пункт «Внести фактическое время» неактивен?

Неактивный пункт означает, что действие для этого рейса недоступно. Проверьте статус рейса — от него зависит набор доступных действий.