Коротко: Уведомления идут по трём каналам: Telegram-бот @X5TransportTgBot — о рейсах и аукционах, раздел «Отслеживания» в «Поиске грузов» — о новых грузах на email, почта, указанная при регистрации, — письма по сервисам. Проверьте по чек-листу, какой из каналов молчит.
Проверьте по чек-листу
- Подключён ли Telegram-бот @X5TransportTgBot — без него не придут уведомления о рейсах и аукционах.
- Включён ли тумблер нужного отслеживания в разделе «Отслеживания» и не стоит ли в поле «Частота уведомлений» значение «Не уведомлять».
- Указан ли адрес в поле «Куда присылать уведомления» — если поле пустое, письма отправлять некуда.
- Не попало ли письмо в папку «Спам» на почте, указанной при регистрации.
Подключите Telegram-бота
-
1
Найдите в Telegram бота @X5TransportTgBot.
-
2
Нажмите «Запустить» и следуйте подсказкам.
Бот присылает уведомления о назначении рейсов, о скором начале рейса (менее 12 часов), о победе в аукционе и других событиях в сервисе.
Проверьте настройки отслеживаний
-
1
Откройте раздел «Поиск грузов».
-
2
Нажмите «Отслеживания» в правом верхнем углу — откроется панель с настройками и списком отслеживаний.
Панель «Отслеживания»: поля «Частота уведомлений» и «Куда присылать уведомления», список отслеживаний с тумблерами -
3
Проверьте поле «Частота уведомлений»: при значении «Не уведомлять» письма не приходят.
-
4
Выберите «Сразу», «Раз в 5 минут», «Раз в 15 минут» или «Раз в 30 минут».
-
5
Проверьте поле «Куда присылать уведомления» — в веб-ЛК доступен только email.
-
6
Проверьте тумблер в строке нужного отслеживания: выключенный тумблер отключает уведомления по этому правилу, само отслеживание при этом остаётся в списке.
-
7
Нажмите «Сохранить».
Проверьте почту, указанную при регистрации
На неё приходят письма по сервисам:
- результат проверки при регистрации;
- готовность личного кабинета к работе;
- акцептованная оферта;
- результат апелляции по нарушению.
Если письма нет во «Входящих», посмотрите папку «Спам».
Важно: Уведомления о новых грузах по фильтрам и уведомления бота — разные каналы. Бот не присылает подборки грузов, а отслеживания не сообщают о назначении рейса. Проверяйте тот канал, сообщений из которого не хватает.
Частоту и канал уведомлений по отслеживаниям выбирают в настройках отслеживаний в самом приложении — доступны email и пуш-сообщения.
Частые вопросы
Какие уведомления присылает Telegram-бот?
О назначении рейсов, о скором начале рейса (менее 12 часов), о победе в аукционе и других событиях в сервисе.
Бот не отвечает — что делать?
Убедитесь, что вы нашли бота с точным названием @X5TransportTgBot, нажали «Запустить» и прошли подсказки до конца.
Куда приходят уведомления о новых грузах по фильтрам?
В веб-ЛК — на email. Канал указан в поле «Куда присылать уведомления» в разделе «Отслеживания»; других вариантов в веб-ЛК сейчас нет. В приложении канал выбирается в настройках отслеживаний: email или пуш-сообщение.
Как настроить отслеживание с нуля?
Порядок разобран в статье Как настроить отслеживание грузов по фильтрам.