Коротко: способ, которым можно взять груз, указан бейджем в строке заявки. «Фикс» — забрать сразу по назначенной цене, «Аукцион» — снижать цену ставками, «Встречное» — назвать свою цену. Выберите ниже свой способ: в каждой вкладке порядок для веб-кабинета и для приложения.

Чем отличаются три способа

  • «Фикс» — цена уже назначена, торгов нет. Если она устраивает, груз можно забронировать сразу.
  • «Аукцион» — торги на понижение с заданным шагом. Побеждает перевозчик с минимальной ставкой к моменту окончания.
  • «Встречное» — вы сами предлагаете цену за рейс. Побеждает тот, чью ставку выберет грузовладелец к моменту окончания торгов.

Грузы всех трёх типов лежат в одном списке: в веб-кабинете это раздел «Поиск грузов», в приложении — «Поиск заявок». Чтобы оставить только один тип, нажмите «Фикс», «Аукцион» или «Встречное» в панели фильтров — подробнее в статье Как найти подходящий груз.

Раздел «Поиск грузов»: вкладки «Все грузы» и «Мои ставки», фильтры по типу торгов «Аукцион», «Фикс», «Встречное»
Раздел «Поиск грузов»: вкладки «Все грузы» и «Мои ставки», фильтры по типу торгов «Аукцион», «Фикс», «Встречное»

Общие условия торгов и бронирования

Совет: снижать ставку можно неограниченное число раз, пока идёт аукцион. Отозвать сделанную ставку нельзя. Если до конца торгов осталось меньше 5 минут и в этот момент сделана ставка, время торгов автоматически продлевается до 5 минут.

Важно: во встречном предложении первая ставка может быть как выше, так и ниже начальной цены, а каждая следующая должна быть ниже вашей предыдущей. Если лучшая ставка больше начальной цены на 5%, рейс отправляется на согласование в X5 Транспорт.

В истории ставок видны только суммы — без названий компаний, которые их сделали.

Дальше всё одинаково для любого способа: как только груз становится вашим, он резервируется за вами на 1 час и появляется в разделе «Рейсы» — в приложении на вкладке «Актуальные» со статусом «Ожидает подтверждения».

Важно: в течение этого часа назначьте транспортное средство и водителя — так бронирование подтверждается. Если не успеть или отклонить рейс, заявка автоматически станет доступна другим перевозчикам. При нарушении условий бронирования может быть применена ответственность в рамках договора.

Веб-кабинет

  1. 1

    В разделе «Поиск грузов» найдите груз с бейджем «Фикс» — в строке указаны стоимость и тариф ₽/км.

  2. 2

    Нажмите на строку заявки или на кнопку «Забрать сразу» — откроется карточка груза.

  3. 3

    Проверьте условия сделки: маршрут с адресами и временными окнами точек, блоки «Груз», «Требования к транспорту», «Условия перевозки» и «Маршрут». Справа — таймер до начала рейса и итоговая сумма.

  4. 4

    Если условия подходят, нажмите «Забрать сразу» — откроется окно «Бронирование заявки».

    Карточка груза с бейджем «Фикс» и открытое поверх неё окно «Бронирование заявки»
    Карточка груза с бейджем «Фикс» и открытое поверх неё окно «Бронирование заявки»
  5. 5

    Проверьте сумму в вопросе «Забронировать заявку за … без НДС?», блок «Условия бронирования» и сводку «Условия перевозки»: тип кузова, характеристики, температурный режим.

  6. 6

    Нажмите «Забронировать». Кнопка «Отмена» закрывает окно без бронирования.

Приложение

  1. 1

    Отфильтруйте заявки с типом «Фикс» и откройте подходящую.

  2. 2

    Если готовы выполнить заявку по указанной цене, нажмите «Забрать сразу» — откроется окно бронирования.

  3. 3

    Нажмите «Забронировать».

Веб-кабинет

  1. 1

    Найдите заявку с бейджем «Аукцион».

  2. 2

    Нажмите на строку заявки или на кнопку «Сделать ставку» — откроется карточка груза. Справа блок «До окончания торгов» с таймером, текущая цена, шаг ставки (например, «Шаг 1 000 ₽») и отметка «Без учета НДС». Если ставок по заявке ещё не было, над ценой стоит «ставок нет».

    Карточка груза с бейджем «Аукцион»: блок «До окончания торгов» с таймером, цена, «Шаг 1 000 ₽» и кнопка «Сделать ставку»
    Карточка груза с бейджем «Аукцион»: блок «До окончания торгов» с таймером, цена, «Шаг 1 000 ₽» и кнопка «Сделать ставку»
  3. 3

    Укажите свою цену в поле над кнопкой и нажмите «Сделать ставку». Перебить лучшую ставку можно, только назначив цену ниже, с учётом шага: например, при начальной цене 12 000 ₽, лучшей ставке 11 000 ₽ и шаге 200 ₽ поставить можно 10 800 ₽ или ещё на 200 ₽ меньше.

  4. 4

    В окне «Подтверждение ставки» проверьте сумму — она указана без НДС — и условия блока «В случае вашей победы в аукционе».

    Окно «Подтверждение ставки»: сумма без НДС, условия победы и кнопки «Отмена» и «Подтвердить ставку»
    Окно «Подтверждение ставки»: сумма без НДС, условия победы и кнопки «Отмена» и «Подтвердить ставку»
  5. 5

    Нажмите «Подтвердить ставку». Кнопка «Отмена» закроет окно без ставки.

Приложение

  1. 1

    Отфильтруйте заявки с типом «Аукцион» и откройте подходящую.

  2. 2

    Нажмите «Сделать ставку» — откроется окно с начальной ценой и шагом аукциона. Ставка не редактируется.

  3. 3

    Нажмите «Отправить ставку» — текущая ставка автоматически снизится на шаг аукциона. Чтобы выйти без отправки, нажмите «Отменить».

Веб-кабинет

  1. 1

    Найдите заявку с бейджем «Встречное» и нажмите на строку — откроется карточка груза: маршрут, груз, требования к транспорту, условия перевозки, итоговая сумма и таймер до окончания торгов.

  2. 2

    Если условия устраивают, впишите стоимость, за которую готовы выполнить рейс, и нажмите «Сделать ставку». Если вы уже предлагали цену по этой заявке, кнопка называется «Изменить ставку».

  3. 3

    В окне с предупреждением проверьте сумму и нажмите «Подтвердить» — после этого ставка сделана.

Приложение

  1. 1

    Отфильтруйте заявки с типом «Встречное» и откройте подходящую.

  2. 2

    Нажмите «Предложить цену» — откроется окно «Ваше предложение».

  3. 3

    Укажите цену ниже начальной, за которую готовы выполнить рейс, и нажмите «Отправить предложение». Чтобы выйти без отправки, нажмите «Отменить».

Совет: пока идут торги, предложение можно менять неограниченное число раз или отозвать — в карточке заявки нажмите «Изменить предложение» или «Отозвать предложение».

Как следить за своими ставками

В веб-кабинете аукционы и встречные предложения, в которых вы участвуете, собраны на вкладке «Мои ставки» раздела «Поиск грузов» — рядом с названием вкладки счётчик активных ставок. У каждой заявки видны «Лучшая ставка» и время до окончания торгов, а если вас перебили — метка «Ваша ставка проигрывает» с суммой вашей ставки. Чтобы снизить цену, нажмите «Изменить ставку».

Вкладка «Мои ставки»: метка «Ваша ставка проигрывает», «Лучшая ставка», кнопка «Изменить ставку» и таймер до окончания торгов
Вкладка «Мои ставки»: метка «Ваша ставка проигрывает», «Лучшая ставка», кнопка «Изменить ставку» и таймер до окончания торгов

В приложении ваша цена, статус и таймер видны прямо в строке заявки: «Лидирует» на аукционе или «Побеждает» на встречном предложении — ваша цена минимальная, «Проигрывает» — другой перевозчик предложил меньше. При смене статуса приходит push-уведомление.

Дождитесь окончания торгов — срок указан в таймере карточки заявки. Если ваша ставка на аукционе окажется лучшей или выбрано ваше встречное предложение, приходит сообщение в Telegram-бот сервиса. В веб-кабинете отметьте полученный рейс галочкой и нажмите «Взять в работу» — подробнее в статье Что происходит после того, как груз ваш.

Частые вопросы

Как понять, каким способом можно взять груз?

По бейджу в строке заявки: «Фикс» — забрать сразу по назначенной цене, «Аукцион» — снижать цену ставками с заданным шагом, «Встречное» — предложить свою цену. Этими же кнопками в панели фильтров список сокращается до нужного типа.

Сколько времени на назначение машины и водителя?

1 час с момента, как груз стал вашим. Если за час не назначить транспортное средство и водителя, бронирование не подтвердится и заявка вернётся другим перевозчикам.

Можно ли изменить ставку после подачи?

Да, пока идут торги: на аукционе цену можно снижать неограниченное число раз, во встречном предложении — менять сколько угодно раз. Отозвать сделанную ставку на аукционе нельзя; встречное предложение в приложении отзывается кнопкой «Отозвать предложение».

Что значит «Ваша ставка проигрывает»?

Другой перевозчик предложил цену ниже вашей. Чтобы вернуться в лидеры, нажмите «Изменить ставку» и снизьте цену с учётом шага аукциона.

Что будет, если предложить цену выше начальной?

Во встречном предложении первая ставка может быть и выше начальной цены. Но если лучшая ставка по заявке больше начальной цены на 5%, рейс отправляется на согласование в X5 Транспорт.

Видно ли, кто ещё делает ставки?

Нет. В истории ставок показаны только суммы, без названий компаний.

Как узнать, что груз достался мне?

О победе приходит сообщение в Telegram-бот сервиса, а заявка появляется в разделе «Рейсы» — в приложении на вкладке «Актуальные» со статусом «Ожидает подтверждения».