Коротко: строки «Активные инциденты» и «Нарушения» на главной помечены замком — раздел закрыт расширенной подпиской, в левом меню его нет. Метка «Доступ ограничен» у тендера — про другое: вы не участник этого тендера.
Проверьте, закрыт ли раздел подпиской
-
1
Войдите в кабинет — откроется главная страница.
-
2
Найдите внизу карточку со строками «Активные инциденты», «Нарушения» и «Претензии»: у закрытых подпиской строк рядом со счётчиком стоит замок.
Карточка на главной: строки «Активные инциденты» и «Нарушения» со значком замка рядом со счётчиком, «Претензии» — без замка -
3
Счётчик виден всегда — по нему понятно, сколько записей в разделе. Открыть сам раздел и посмотреть записи без подписки нельзя.
-
4
Проверьте левое меню: разделов «Инциденты» и «Нарушения» в нём не будет.
Отличите метку «Доступ ограничен» у тендера
-
1
Откройте карточку «Тендеры» на главной странице.
-
2
Найдите отметку «Доступ ограничен» рядом с номером тендера: она значит, что вы не участник именно этого тендера. С подпиской это не связано — доступ к тендеру запрашивается отдельно.
Карточка «Тендеры» на главной: у тендеров №100244, №100243 и №100242 стоит отметка «Доступ ограничен»
Запросите доступ к разделам
Кнопки, которая подключает расширенную подписку из кабинета, на экране нет. Если разделы нужны в работе, напишите в поддержку — ссылка есть на главной странице, в блоке «Помощь».
Частые вопросы
Счётчик инцидентов не нулевой, а открыть раздел не получается — почему?
Счётчик показывает, сколько записей по вам есть в системе, а сам раздел закрыт расширенной подпиской. Замок рядом со счётчиком — как раз про это.
Где посмотреть, какие разделы вообще есть в кабинете?
В статье Что есть в личном кабинете.