Коротко: Лимиты и блокировка водителей — на вкладке «Водители» Топливного сервиса. Одному водителю лимит меняется в его карточке кнопкой «Редактировать», сразу нескольким — галочками и кнопкой «Редактировать лимит» внизу экрана. Там же водителя блокируют: после блокировки он сразу не сможет оплачивать топливо.

Что показано в списке водителей

Откройте раздел «Топливный сервис» и перейдите на вкладку «Водители».

Вкладка «Водители» Топливного сервиса: уведомление «У водителей нет приложения», счётчики «Всего водителей», «Активных», «Заблокированные» и список водителей с остатком лимита
Вкладка «Водители» Топливного сервиса: уведомление «У водителей нет приложения», счётчики «Всего водителей», «Активных», «Заблокированные» и список водителей с остатком лимита

Вверху страницы — счётчики «Всего водителей», «Активных» и «Заблокированные». По каждому водителю в списке видно ФИО, номер телефона, статус, наличие мобильного приложения, тип топлива и остаток лимита.

Остаток лимита подсвечен цветом:

  • зелёный — лимит в норме;
  • оранжевый — осталось меньше 10%;
  • красный — лимит закончился.

Список можно отсортировать по ФИО, статусу и остатку лимита, а нужного водителя — найти поиском по ФИО или номеру телефона.

Слева от счётчиков появляются уведомления:

  • «У водителей нет приложения» — приложение не установили больше 40% водителей. Пока приложения нет, оплатить топливо водитель не сможет: нажмите «Поделиться приложением» и отправьте водителю ссылку.
  • «У водителей заканчивается лимит» — у кого-то осталось меньше 10% лимита. Нажмите «Показать водителей» и перепроверьте лимиты.

Как изменить лимит одному водителю

  1. 1

    На вкладке «Водители» нажмите на строку нужного водителя — откроется карточка с подробной информацией.

    Карточка водителя: кнопка «Заблокировать» справа вверху, блок «Лимиты на период» с кнопкой «Редактировать», расходы за неделю и последние транзакции
    Карточка водителя: кнопка «Заблокировать» справа вверху, блок «Лимиты на период» с кнопкой «Редактировать», расходы за неделю и последние транзакции
  2. 2

    В блоке «Лимиты на период» нажмите «Редактировать».

  3. 3

    Выберите «Период» — «День» или «Месяц» — и укажите «Лимит» в литрах.

    Поля «Тип топлива», «Период» и «Лимит» в блоке «Лимиты на период»
    Поля «Тип топлива», «Период» и «Лимит» в блоке «Лимиты на период»
  4. 4

    Нажмите «Сохранить» — новый лимит начнёт действовать сразу, остаток пересчитается.

Как изменить лимит сразу нескольким водителям

  1. 1

    Отметьте в списке галочками водителей, которым нужно изменить лимит. Для выбора доступны только водители со статусом «Активный».

  2. 2

    Нажмите «Редактировать лимит» в строке, которая появится внизу экрана.

  3. 3

    В окне «Редактирование лимита» выберите период — «Месяц» или «День» — и введите нужный лимит.

    Окно «Редактирование лимита»: поля «Тип топлива», «Период» и «Лимит», ниже список «Выбранные водители», кнопки «Отмена» и «Редактировать»
    Окно «Редактирование лимита»: поля «Тип топлива», «Период» и «Лимит», ниже список «Выбранные водители», кнопки «Отмена» и «Редактировать»
  4. 4

    Проверьте список «Выбранные водители» и нажмите «Редактировать» — новый лимит применится ко всем сразу. Кнопка «Отмена» закроет окно без изменений.

Важно: Период лимита считается по московскому времени и обнуляется в 00:00 по Москве. При периоде «Месяц» учитываются все транзакции водителя с начала месяца, при периоде «День» — с начала дня. Не важно, в какой день и во сколько вы установили лимит.

Совет: При подключении водителя к сервису ему автоматически ставится ежедневный лимит 300 литров — менять его нужно только тем, кому требуется другой объём.

Как заблокировать оплату одному водителю

  1. 1

    Нажмите на строку водителя — откроется карточка с подробной информацией.

  2. 2

    Нажмите «Заблокировать» в правом верхнем углу карточки. Чтобы вернуть доступ, нажмите там же «Разблокировать».

Как заблокировать оплату сразу нескольким водителям

  1. 1

    Отметьте в списке галочками водителей, которых нужно заблокировать. Для выбора доступны только водители со статусом «Активный».

  2. 2

    Нажмите «Заблокировать» в строке, которая появится внизу экрана.

  3. 3

    В окне «Блокировка топливного сервиса для водителей» проверьте список «Выбранные водители».

    Окно «Блокировка топливного сервиса для водителей»: список выбранных водителей, кнопки «Отмена» и «Заблокировать»
    Окно «Блокировка топливного сервиса для водителей»: список выбранных водителей, кнопки «Отмена» и «Заблокировать»
  4. 4

    Нажмите «Заблокировать» — выбранные водители сразу не смогут оплачивать топливо. Кнопка «Отмена» вернёт к списку, если состав нужно поправить.

Частые вопросы

Какой лимит у водителя по умолчанию?

При добавлении водителя в Топливный сервис ему автоматически ставится ежедневный лимит 300 литров.

С какого момента считается лимит?

По московскому времени: лимит обнуляется в 00:00 по Москве. Период «Месяц» — это все транзакции водителя с начала месяца, период «День» — с начала дня, независимо от того, когда вы установили лимит.

Почему водителя не получается отметить галочкой?

Массовые действия — блокировка и изменение лимита — доступны только для водителей со статусом «Активный». Заблокированного водителя сначала разблокируйте в его карточке.

Что происходит с оплатой после блокировки?

Оплатить топливо водитель больше не сможет — доступ закрывается сразу. Оплата работает, только пока его статус в сервисе — «Активный».

Можно ли удалить водителя из Топливного сервиса?

Нет, удалить водителя из сервиса нельзя — можно только заблокировать доступ. Если водитель уволился, поставьте ему статус «Уволен» в справочнике «Водители» (Как удалить или заменить водителя): после смены статуса он сразу удаляется из Топливного сервиса.