Коротко: все ваши заявки собраны в разделе «Список заявок». Вкладки «Размещены», «Выполняются», «Завершены» и «Отменены» делят их по этапу, фильтры помогают найти нужную, а по карточке видно, идут ли торги, сколько осталось до их окончания и есть ли интерес перевозчиков.

Как найти нужную заявку

  1. 1

    Откройте раздел «Список заявок» в левом меню.

  2. 2

    Выберите тип перевозки на верхнем ряду вкладок: «Все», «FTL» или «LTL».

  3. 3

    Выберите этап на втором ряду вкладок: «Все», «Размещены», «Выполняются», «Завершены» или «Отменены». Рядом с названием вкладки показано, сколько в ней заявок.

Список заявок на вкладке «Размещены»: сверху два ряда вкладок — тип перевозки FTL/LTL и этап со счётчиком заявок, справа поиск по номеру и кнопка «Фильтры»; в карточках — маршрут, расстояние, цена за рейс и за километр, число просмотров и таймер до начала рейса
Список заявок на вкладке «Размещены»: сверху два ряда вкладок — тип перевозки FTL/LTL и этап со счётчиком заявок, справа поиск по номеру и кнопка «Фильтры»; в карточках — маршрут, расстояние, цена за рейс и за километр, число просмотров и таймер до начала рейса
  1. 1

    Если знаете номер — введите его в поле «Поиск по № заявки». Остальное отберите кнопкой «Фильтры».

Поиск по номеру заявки: в списке осталась одна заявка со статусом «Торги запущены», справа — метки «Фикс» и «Активен», счётчик просмотров и таймер до конца торгов
Поиск по номеру заявки: в списке осталась одна заявка со статусом «Торги запущены», справа — метки «Фикс» и «Активен», счётчик просмотров и таймер до конца торгов

5. Измените порядок сортировки кнопкой «По дате погрузки». 6. Включите «Цена с НДС», чтобы видеть суммы с налогом. 7. Нажмите «Сформировать отчёт», если нужен отчёт по этим заявкам.

Что видно по заявке

  • Состояние торгов рядом со способом размещения: «Активен» или «Завершен».
  • Сколько времени осталось «до конца торгов», а когда исполнитель уже найден — сколько «до начала рейса».
  • Количество просмотров: сколько перевозчиков открывали заявку — по нему видно, есть ли к ней интерес.
  • Для аукциона рядом с просмотрами — количество ставок. Торги завершатся по лучшей ставке на момент окончания.

Статусы заявки

Статус Что значит Вкладка
«Торги запущены» Заявка размещена, перевозчики её видят Размещены
«Ставки получены» Перевозчик сделал ставку по заявке Размещены
«Исполнитель найден» Торги завершены, перевозчик забрал заявку Размещены
«Поиск исполнителя» Заявка по гарантии либо снята с торгов или торги завершились без результата — X5 Логистика ищет исполнителя Размещены
«Поиск нового исполнителя» Повторный поиск: прежний исполнитель не смог взять рейс Размещены
«Водитель и ТС назначены» На рейс назначены машина и водитель Выполняются
«Выполняется» Рейс начался, машина в пути Выполняются
«Груз доставлен» Груз довезли, дальше идёт обработка пакета документов Выполняются
«Отменена» Заявку отменили вы или планировщик X5 Логистика Отменены
«Просрочена» Наступило плановое время исполнения, а исполнитель так и не нашёлся Отменены

Отдельные статусы у LTL-заявок:

Статус LTL Что значит Вкладка
«Создана» Заявка успешно создана Размещены
«Запланирована» Заявка запланирована в рейс Размещены
«Частично запланирована» В рейс запланирована часть заявки Размещены
Заявка в статусе «Исполнитель найден»: торги завершены (метка «Завершен»), появился один просмотр и таймер до начала рейса, но заявка всё ещё на вкладке «Размещены»
Заявка в статусе «Исполнитель найден»: торги завершены (метка «Завершен»), появился один просмотр и таймер до начала рейса, но заявка всё ещё на вкладке «Размещены»
Та же заявка на вкладке «Выполняются» со статусом «Водитель и ТС назначены» и таймером до начала рейса
Та же заявка на вкладке «Выполняются» со статусом «Водитель и ТС назначены» и таймером до начала рейса

На вкладке «Все» заявка видна в любом статусе.

Важно: заявка переходит на вкладку «Выполняются» не в тот момент, когда нашёлся исполнитель, а только после того, как назначены машина и водитель.

Частые вопросы

У заявки нет просмотров — что можно сделать?

Пока машина и водитель не назначены, заявку можно снять с торгов, изменить условия — например, цену или маршрут — и отправить на торги повторно. Подробнее — как изменить, отменить или продублировать заявку.

Где следить за ходом рейса?

На вкладке «Выполняются» — контроль исполнения заявки.

Что означают FTL и LTL?

Расшифровка — в терминах и сокращениях.