Коротко: Отменить можно до старта рейса. После начала перевозки — только через поддержку.
-
1
Откройте нужный раздел в личном кабинете — ориентируйтесь на меню «Рейсы и заявки».
-
2
Найдите действие «отменить заявку» и нажмите соответствующую кнопку.
-
3
Заполните обязательные поля и проверьте данные.
-
4
Подтвердите — статус обновится автоматически.
Важно: Частые отмены после назначения снижают рейтинг компании.
Частые вопросы
Сколько времени занимает «отменить заявку»?⌄
Обычно действие выполняется сразу. Если процесс идёт дольше обычного — обратитесь в поддержку.
Что делать, если возникла ошибка?⌄
Обновите страницу и повторите шаг. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку с описанием.