Коротко: Создайте корректировочный документ — исходный аннулируется автоматически после подписания.
-
1
Откройте нужный раздел в личном кабинете — ориентируйтесь на меню «Документы и ЭДО».
-
2
Найдите действие «исправить ошибку в документе» и нажмите соответствующую кнопку.
-
3
Заполните обязательные поля и проверьте данные.
-
4
Подтвердите — статус обновится автоматически.
Частые вопросы
Сколько времени занимает «исправить ошибку в документе»?⌄
Обычно действие выполняется сразу. Если процесс идёт дольше обычного — обратитесь в поддержку.
Что делать, если возникла ошибка?⌄
Обновите страницу и повторите шаг. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку с описанием.