Коротко: Зафиксируйте расхождение фото и комментарием до подписания документов.
-
1
Откройте нужный раздел в приложении — ориентируйтесь на меню «Документы в рейсе».
-
2
Найдите действие «что делать при расхождении груза» и нажмите соответствующую кнопку.
-
3
Заполните обязательные поля и проверьте данные.
-
4
Подтвердите — статус обновится автоматически.
Важно: Не подписывайте документы, если факт не совпадает с накладной — сначала свяжитесь с диспетчером.
Частые вопросы
Сколько времени занимает «что делать при расхождении груза»?⌄
Обычно действие выполняется сразу. Если процесс идёт дольше обычного — обратитесь в поддержку.
Что делать, если возникла ошибка?⌄
Обновите страницу и повторите шаг. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку с описанием.